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Über Spartoo

Spartoo gehört zu den größten europäischen Online-Händlern im Bereich Schuhe und Mode. Das Unternehmen wurde in Grenoble (Frankreich) gegründet und ist heute in mehr als 20 Ländern aktiv, darunter Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien. Auf spartoo.de finden Kundinnen und Kunden ein umfangreiches Sortiment an Schuhen, Bekleidung, Taschen und Accessoires – für Damen, Herren und Kinder.

Welche Marken sind bei Spartoo erhältlich?

Das Sortiment umfasst mehr als 1.000 bekannte Marken und zehntausende Modelle. Vertreten sind unter anderem Birkenstock, Adidas, Nike, Converse, New Balance, Dr. Martens, Timberland, Geox, Tamaris, s.Oliver und Ecco. Besonders hervorzuheben ist die Auswahl an französischen Marken, die man in deutschen Online-Shops sonst seltener findet. Neben klassischen Alltagsschuhen reicht das Angebot von Sportschuhen über elegante Business-Modelle bis hin zu saisonaler Freizeitmode.

Wie funktioniert der Versand bei Spartoo?

Für Produkte, die direkt von Spartoo versandt werden, ist die Lieferung nach Deutschland kostenlos – ohne Mindestbestellwert. Die garantierte Lieferzeit beträgt je nach Versanddienstleister drei bis vier Werktage. Bei Bestellungen über Partnerprodukte können abweichende Versandbedingungen gelten; diese werden auf der Produktseite sowie im Warenkorb transparent ausgewiesen.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Für direkt von Spartoo versandte Artikel ist die Rücksendung in Deutschland kostenlos. Dazu wird im persönlichen Kundenkonto unter „Meine Rücksendungen" ein Rücksendeantrag gestellt und ein kostenloses Rücksendeetikett ausgedruckt. Das Paket kann anschließend bei einer DHL-Filiale abgegeben werden. Voraussetzung ist, dass die Artikel ungetragen und in neuwertigem Zustand zurückgesendet werden.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Spartoo akzeptiert eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna auf Rechnung, Sofortüberweisung, klassische Überweisung sowie Geschenkgutscheine. Wer per Kreditkarte bezahlt, kann seinen Einkauf außerdem in Raten aufteilen.

Gibt es eine Preisgarantie?

Ja. Wer nach einem Kauf auf Spartoo denselben Artikel auf einer anderen deutschen Website zu einem günstigeren Preis findet, kann innerhalb von fünf Tagen den Kundenservice kontaktieren. Sind alle Bedingungen erfüllt, erstattet Spartoo das Doppelte der Preisdifferenz. Voraussetzung ist, dass der günstigere Preis die Lieferkosten beinhaltet und unter identischen Lieferbedingungen angeboten wird.

Was ist die Spartoo Premium-Mitgliedschaft?

Gegen einen Jahresbeitrag bietet Spartoo eine optionale Premium-Mitgliedschaft an. Mitglieder profitieren von zusätzlichen Rabatten auf das gesamte Sortiment, einer beschleunigten Lieferung sowie gebührenfreier Ratenzahlung per Kreditkarte. Zudem gibt es sogenannte Premium Days, an denen weitere Vergünstigungen auf bereits reduzierte Artikel gelten. Für Vielkäufer kann sich die Mitgliedschaft damit schnell rechnen.

Wann lohnt es sich besonders, bei Spartoo einzukaufen?

Spartoo betreibt einen dauerhaft aktiven Sale-Bereich mit wechselnden Angeboten. Zusätzlich finden regelmäßig zeitlich begrenzte Flash-Sales statt, bei denen ausgewählte Markenartikel zu besonders attraktiven Preisen angeboten werden. Saisonal sind außerdem die klassischen Ausverkaufsphasen zu Winterende und Sommerende hervorzuheben, in denen das Sortiment stark wechselt. Wer regelmäßig auf der Seite stöbert, entdeckt immer wieder neue reduzierte Modelle – da das Sortiment laufend aktualisiert wird.

Wie ist der Kundenservice bei Spartoo erreichbar?

Der deutschsprachige Kundenservice ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr telefonisch unter 0711 9247158 (zum Ortstarif) erreichbar. Alternativ kann der Kontakt per E-Mail aufgenommen werden. Anfragen werden laut Nutzererfahrungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bei Bestellungen, die über Partnerhändler abgewickelt werden, kann die Bearbeitungszeit länger ausfallen.

Lohnt sich die Anmeldung zum Spartoo-Newsletter?

Die Anmeldung zum kostenlosen Newsletter ist besonders empfehlenswert: Neukunden erhalten nach der Registrierung einen Willkommensgutschein auf die nächste Bestellung. Darüber hinaus informiert der Newsletter regelmäßig über neue Kollektionen, laufende Aktionen und exklusive Angebote – bevor diese öffentlich kommuniziert werden. Wer keine Schnäppchen verpassen möchte, ist mit der Newsletter-Anmeldung gut aufgestellt.