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Über Sembo

Sembo.de ist ein deutschsprachiges Online-Reiseportal des schwedischen Unternehmens Sembo, das 1987 in Helsingborg (Schweden) gegründet wurde. Als 100-prozentige Tochtergesellschaft von Stena Line gehört Sembo zur Stena Line Travel Group – einem finanziell starken Konzern mit über 22.000 Mitarbeitern weltweit. Über Sembo lassen sich Reisen bequem online, telefonisch oder über eines der rund 300 Vermittlerbüros buchen.

Welche Reiseangebote gibt es bei Sembo?

Das Angebot umfasst Städtereisen, Sommerurlaube, Skiurlaube, Segeltrips, Rundreisen sowie Kombireisen aus Fähre, Flug oder Auto und Hotel. Mit über 50.000 Hotels und Ferienwohnungen in mehr als 136 Ländern richtet sich Sembo an Reisende, die ihren Urlaub individuell zusammenstellen möchten – von einfachen Hotelbuchungen bis hin zu mehrteiligen Erlebnisreisen.

Was bedeutet das Qualitätssiegel „Selected by Sembo"?

Unterkünfte, die das Siegel „Selected by Sembo" tragen, wurden vorab einer internen Qualitätskontrolle unterzogen. Die Bewertung erfolgt anhand von Servicestandard, Ausstattung und Lage – verglichen mit anderen Unterkünften vor Ort. Zusätzlich fließen Kundenbewertungen in die laufende Überprüfung ein.

Wie funktioniert die Preisgarantie bei Sembo?

Sembo bietet eine Preisgarantie: Wird die gleiche Reise anderswo günstiger angeboten, passt Sembo den Preis an. Bezahlt werden kann mit allen gängigen Zahlungsmitteln. Für die sichere Abwicklung von Online-Zahlungen setzt Sembo auf moderne Sicherheitslösungen der Handelsbanken.

Welchen Schutz bietet die Reisegarantie?

Sembo bietet seinen Kunden eine gesetzlich verankerte Reisegarantie: Sollte der Veranstalter insolvent werden, erstattet Sembo den Reisepreis oder stellt eine gleichwertige Alternative bereit. Diese finanzielle Absicherung ist besonders bei Pauschalreisebuchungen relevant.

Wie erreiche ich den Kundenservice von Sembo?

Der Kundendienst ist Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr telefonisch unter der Nummer 0381 770 24826 erreichbar. Schriftliche Anfragen können per E-Mail an sembo@Sembo gestellt werden. Für häufig gestellte Fragen steht außerdem ein FAQ-Bereich auf der Website zur Verfügung.

Gibt es bei Sembo saisonale Aktionen?

Sembo orientiert sich an den klassischen Reisesaisons und veröffentlicht regelmäßig Angebote rund um die Sommer- und Winterferien sowie zur Skisaison. Auch zum Black Friday und in der Vorweihnachtszeit werden erfahrungsgemäß besondere Aktionen auf der Website und im Newsletter kommuniziert. Da Angebote zeitlich begrenzt sind, lohnt ein regelmäßiger Blick auf die Angebotsseite.

Lohnt sich die Anmeldung zum Sembo-Newsletter?

Wer keine Reiseangebote verpassen möchte, sollte den Newsletter von Sembo abonnieren. Laut Angaben auf der Website erhalten Neuanmeldungen monatlich aktuelle Reisetipps und exklusive Angebote direkt ins Postfach. Die Anmeldung ist kostenlos und jederzeit widerrufbar.