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Wellis wirbt auf seinen offiziellen Webseiten mit einer kostenlosen und diskreten Lieferung. Die Medikamente werden über eine Partnerapotheke versandt. Nach der Bearbeitung und medizinischen Prüfung einer Bestellung erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgung. Die genauen Lieferbedingungen können je nach Land variieren.
Wellis ermöglicht eine erste Einschätzung der individuellen Situation über einen Online-Fragebogen. Anschliessend können eine persönliche Beratung und eine medizinische Beurteilung durch qualifizierte Fachkräfte erfolgen. Wenn eine Behandlung medizinisch geeignet ist, kann ein entsprechender Therapieplan erstellt werden. Die Plattform bietet zudem eine fortlaufende Betreuung durch medizinisches Fachpersonal.
Für bestimmte Produkte bietet Wellis Abonnementmodelle mit unterschiedlichen Laufzeiten an. Welche Optionen verfügbar sind, hängt vom jeweiligen Produkt ab und wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Laufende Abonnements können gemäss den veröffentlichten Geschäftsbedingungen per E-Mail an den Kundenservice gekündigt werden. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, die geltenden Bedingungen und den vorgesehenen Lieferplan sorgfältig zu prüfen.
Nach dem Versand erhalten Kunden eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Bei wiederkehrenden Bestellungen sind Informationen zum Versanddatum ausserdem im Kundenkonto verfügbar. So lässt sich der aktuelle Status der Lieferung nachvollziehen.
Bei Fragen zu Bestellungen, Abonnements oder Behandlungen stellt Wellis einen Kundenservice über E-Mail und Chat bereit. Für medizinische Anliegen besteht zudem die Möglichkeit, Kontakt mit medizinischem Fachpersonal aufzunehmen. Die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten und Servicezeiten sind auf der offiziellen Website aufgeführt.

Gesamtangebote
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Wellis ist eine Online-Gesundheitsplattform, die personalisierte medizinische Behandlungen und eine begleitende Betreuung anbietet. Das Angebot umfasst unter anderem Behandlungen zur Gewichtsabnahme, bei Erektionsstörungen, vorzeitigem Samenerguss und Haarausfall. Die Auswahl geeigneter Behandlungen erfolgt unter Einbeziehung medizinischer Fachkräfte. Bestimmte Medikamente werden nach entsprechender Prüfung über eine Partnerapotheke nach Hause geliefert.
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