Codici sconto Imou validi a ottobre 2026

Sì, sul sito è presente un modulo di iscrizione alla newsletter, tramite il quale è possibile ricevere aggiornamenti su nuove offerte, lanci di prodotto e altre comunicazioni relative al marchio. L'iscrizione avviene inserendo il proprio indirizzo e-mail nell'apposito campo, generalmente visibile nel piè di pagina del sito.

Secondo la politica di spedizione pubblicata sul sito, gli ordini spediti in Italia, così come in Francia, Germania, Spagna, Portogallo, Malta, Austria e Regno Unito (con alcune esclusioni territoriali), beneficiano della spedizione gratuita. Il tempo di elaborazione dell'ordine è generalmente di circa un giorno lavorativo, mentre la consegna richiede in media dai tre ai cinque giorni lavorativi, con possibili variazioni durante periodi di festività o in caso di rifornimento del magazzino. L'importo mostrato al momento del checkout comprende già l'IVA.

IMOU Store propone un programma di affiliazione rivolto a chi desidera promuovere i prodotti del marchio attraverso il proprio sito web. La partecipazione avviene tramite registrazione, con approvazione della richiesta generalmente entro due giorni lavorativi. Una volta accettati, gli affiliati possono inserire un link di riferimento sui propri contenuti online e ricevere una commissione sulle vendite generate attraverso tale link, una volta confermato l'acquisto. Il programma stabilisce inoltre alcune regole a tutela della correttezza delle promozioni, vietando ad esempio l'uso di link ingannevoli, pop-up invasivi o pratiche volte a simulare acquisti non reali.

IMOU Store applica una politica di reso che consente di restituire prodotti non danneggiati entro trenta giorni dall'acquisto, ottenendo il rimborso sulla forma di pagamento originale. Il servizio IMOU Protect è invece escluso da questa possibilità e non può essere restituito né sostituito. È richiesto l'imballaggio completo del prodotto al momento del reso, e le spese di spedizione per la restituzione sono generalmente a carico dell'acquirente, salvo i casi legati a un comprovato difetto di qualità. Il rimborso viene elaborato entro tre giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo dell'articolo restituito presso il magazzino.

I prodotti IMOU, ad eccezione del pulitore a colonna, sono coperti da una garanzia gratuita di tre anni, mentre il pulitore a colonna beneficia di una garanzia di due anni. Accessori come caricabatterie, schede SD e pannelli solari hanno una copertura di tre mesi. La garanzia non si applica in alcuni casi specifici, tra cui la manomissione o la perdita dell'etichetta con il numero di serie, danni causati da un utilizzo non conforme alle indicazioni del manuale o interventi di riparazione da parte di soggetti non autorizzati.

Il servizio clienti è raggiungibile tramite e-mail, WhatsApp e, per le richieste in garanzia, anche tramite l'app IMOU Life o una linea diretta dedicata. Il sito indica un tempo di risposta entro ventiquattro ore nei giorni lavorativi per le richieste inviate via e-mail.