J'ai commandé deux tabourets de bar le 15 aout. Livrés le 19 aout. Parfait!!
j'ai vérifié et ouvert le colis, bien deux tabourets, mais lors du montage, manque une pièce sur un des tabourets. Contact par mail pour réclamer la pièce, Vanalo demande une photo de cette pièce, je transmets les photos le 20 aout et depuis plus aucune info. Mails sans réponse, téléphone occupé. Aucun contact possible.
Je demande juste à être informé. Malgré mes remarques, pas de signe de vie de VANALO. aurais-je ma pièce? quelle solution? quand? J'ai donc un tabouret inutilisable pour l'instant!
Si tout va bien, commandez, mais gare au moindre problème, ils fuient...
Jean-Jacques (Angers)
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